Редакция от 4 августа 2026
Политика в отношении обработки файлов cookie
Какие cookie-файлы использует tendy.by, для каких целей, на каком основании и как ими управлять. Все документы
1. Общие положения
1.1. Издание настоящей Политики в отношении обработки файлов cookie (далее — Политика) является одной из мер по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Политика разъясняет пользователям информационного ресурса tendy.by (далее — Интернет-сайт), собственником которого является ООО «ДЕФАЙНТ», УНП 291880617, как, для каких целей и на каком правовом основании персональные данные, содержащиеся в cookie-файлах, собираются, используются или иным образом обрабатываются.
1.3. Для целей настоящей Политики под cookie-файлами (cookies) понимаются текстовые файлы, сохраняемые в интернет-браузере пользовательского устройства (компьютер, мобильный телефон и т.д.) при посещении интернет-сайта для отражения и (или) запоминания действий пользователя. Иные термины используются в значениях, определённых Законом.
1.4. Управление согласием на cookie осуществляется через баннер Probo (trust.tendy.by). Выбор категорий сохраняется в cookie probo_consent и в журнале согласий Probo.
1.5. Помимо cookie, сайт может использовать localStorage браузера для сохранения темы оформления (светлая/тёмная) и идентификатора посетителя Probo. Тема не передаётся на сервер и не является cookie-файлом.
2. Категории обрабатываемых cookie-файлов
2.1. На Интернет-сайте используются cookie-файлы следующих категорий в зависимости от назначения: необходимые; функциональные; целевые (аналитические, статистические и рекламные — только после согласия пользователя).
2.2. По сроку хранения cookie-файлы могут быть сеансовыми (удаляются после закрытия браузера) или постоянными (хранятся до истечения срока или удаления пользователем).
| Категория cookie | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Необходимые | Корректное функционирование сайта, аутентификация пользователя, безопасность сессии, защита от несанкционированного доступа | Преимущественно в течение сеанса; отдельные cookie аутентификации — до 1 года либо до выхода из аккаунта |
| Функциональные | Запоминание настроек интерфейса (например, состояние боковой панели в личном кабинете) | До 7 суток с момента установки |
| Целевые (аналитические, статистические) | Сбор и обработка обезличенной или обобщённой информации об использовании сайта для улучшения продукта | До 2 лет в зависимости от инструмента либо до отзыва согласия |
| Целевые (рекламные) | Персонализированные маркетинговые предложения и оценка эффективности рекламы | 1 месяц с момента получения согласия (при подключении соответствующих инструментов) |
3. Правовые основания обработки cookie-файлов
3.1. Необходимые cookie-файлы используются для обеспечения полноценного и корректного функционирования Интернет-сайта и обрабатываются независимо от предоставления пользователем согласия.
3.2. Функциональные cookie-файлы обрабатываются для улучшения пользовательского опыта при использовании сервиса после регистрации и входа в аккаунт. Правовое основание — договор (абз. 15 ст. 6 Закона), поскольку такие cookie обеспечивают запоминание настроек интерфейса в рамках оказания услуг по договору.
3.3. Целевые cookie-файлы (аналитические, статистические, рекламные) обрабатываются только на основании согласия на обработку персональных данных. При первом посещении интернет-сайта пользователю предлагается принять необходимые cookie, принять все категории или настроить использование cookie-файлов.
3.4. Пользователь может изменить настройки использования cookie-файлов, в том числе отозвать ранее предоставленное согласие, через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта (открывает панель Probo) либо через настройки браузера.
4. Трансграничная передача cookie-файлов
4.1. Cookie-файлы аутентификации обрабатываются при обращении к API сервиса на инфраструктуре ООО «Надежные программы» (Hoster.by) (Республика Беларусь).
4.2. При загрузке страниц tendy.by технические cookie и заголовки запроса обрабатываются на инфраструктуре ООО «Надежные программы» (Hoster.by) (Республика Беларусь); такая обработка в Республике Беларусь не является трансграничной передачей персональных данных.
4.3. При использовании сторонних аналитических сервисов (Google Analytics, Яндекс Метрика и PostHog) трансграничная передача технических данных и идентификаторов может осуществляться третьим лицам, указанным в Приложении к настоящей Политике, только после согласия пользователя на аналитические cookie.
5. Права субъектов персональных данных
5.1. Перечень прав субъектов персональных данных и порядок их реализации определены в разделе 5 Политики в отношении обработки персональных данных Оператора.
5.2. С полной Политикой обработки персональных данных можно ознакомиться по адресу https://tendy.by/legal/privacy. Обращения по реализации прав направляйте на privacy@tendy.by.
6. Отключение cookie-файлов в настройках браузера
6.1. Большинство браузеров изначально настроены на приём cookie-файлов. Пользователь может удалить ранее сохранённые cookie, выбрав соответствующую опцию в истории браузера. Некоторые браузеры позволяют посещать сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый объём информации.
6.2. Пользователь также может отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. При отключении необходимых cookie часть функций сайта (в том числе вход в аккаунт) может работать некорректно.
6.3. Подробнее о параметрах управления cookie можно узнать на официальных сайтах браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge.
7. Изменение Политики
7.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. О существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей через интерфейс сервиса или email. Новая редакция вступает в силу не ранее чем через 10 календарных дней с момента публикации на сайте, если в тексте не указана иная дата.
7.2. Актуальная версия Политики доступна по адресу tendy.by/legal/cookies.
8. Контакты
По вопросам обработки cookie-файлов и персональных данных: privacy@tendy.by.
По общим вопросам работы сервиса: hello@tendy.by.
Приложение. Перечень cookie-файлов и привлекаемых лиц
Ниже указаны cookie-файлы и сервисы, используемые на момент публикации Политики. Перечень обновляется при изменении состава инструментов.
| Cookie / сервис | Категория | Назначение | Срок | Оператор / провайдер |
|---|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token (имена cookie аутентификации GoTrue) | Необходимые | Аутентификация, поддержание сессии пользователя | Сеансовые или постоянные — по настройкам сервиса аутентификации | ООО «ДЕФАЙНТ» / API Tendy.by (ООО «Надежные программы» (Hoster.by), Республика Беларусь) |
| probo_consent | Необходимые | Хранение выбора категорий cookie через баннер Probo | 180 суток (настройка баннера) | Probo Inc. / trust.tendy.by (размещение и обработка — ООО «Надежные программы» (Hoster.by), Республика Беларусь) |
| sidebar_state | Функциональные | Сохранение состояния боковой панели в личном кабинете | 7 суток | ООО «ДЕФАЙНТ» / ООО «Надежные программы» (Hoster.by) (Республика Беларусь) |
| PostHog Conversations (виджет поддержки), localStorage / cookie-идентификаторы чата | Функциональные | Онлайн-чат поддержки и сохранение истории обращения пользователя | По настройкам PostHog либо до удаления пользователем | PostHog Inc. / PostHog EU Cloud |
| ООО «Надежные программы» (Hoster.by) — хостинг tendy.by | Необходимые | Отображение страниц, выполнение серверных маршрутов, обработка технических заголовков и cookie сессии в транзите | В течение обработки запроса; технические журналы — по правилам хранения Оператора и провайдера | ООО «Надежные программы» (Hoster.by) (Республика Беларусь) |
| Google Tag Manager (GTM-KXQ43Q2P) | Аналитические | Загрузка и управление тегами веб-аналитики — только после согласия на аналитические cookie | Сам по себе не устанавливает cookie; загружается после согласия | Google Ireland Limited (ЕС); загрузка gtm.js — трансграничная передача при согласии |
| _ga, _ga_* — Google Analytics 4 | Аналитические | Оценка посещаемости, источников переходов и использования страниц сайта — только после согласия | До 2 лет либо до отзыва согласия | Google Ireland Limited (ЕС); трансграничная передача при согласии |
| _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc — Яндекс Метрика | Аналитические | Статистика посещаемости и взаимодействия с сайтом — только после согласия | От 30 минут до 1 года либо до отзыва согласия | YANDEX LLC / инфраструктура Яндекса; трансграничная передача при согласии |
| ph_*_posthog — PostHog | Аналитические | Продуктовая аналитика, события использования, диагностика ошибок и распределённая трассировка — только после согласия | До 1 года либо до отзыва согласия | PostHog Inc. / PostHog EU Cloud; трансграничная передача при согласии |