Редакция от 4 августа 2026

Политика в отношении обработки файлов cookie

Какие cookie-файлы использует tendy.by, для каких целей, на каком основании и как ими управлять. Все документы

1. Общие положения

1.1. Издание настоящей Политики в отношении обработки файлов cookie (далее — Политика) является одной из мер по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Политика разъясняет пользователям информационного ресурса tendy.by (далее — Интернет-сайт), собственником которого является ООО «ДЕФАЙНТ», УНП 291880617, как, для каких целей и на каком правовом основании персональные данные, содержащиеся в cookie-файлах, собираются, используются или иным образом обрабатываются.

1.3. Для целей настоящей Политики под cookie-файлами (cookies) понимаются текстовые файлы, сохраняемые в интернет-браузере пользовательского устройства (компьютер, мобильный телефон и т.д.) при посещении интернет-сайта для отражения и (или) запоминания действий пользователя. Иные термины используются в значениях, определённых Законом.

1.4. Управление согласием на cookie осуществляется через баннер Probo (trust.tendy.by). Выбор категорий сохраняется в cookie probo_consent и в журнале согласий Probo.

1.5. Помимо cookie, сайт может использовать localStorage браузера для сохранения темы оформления (светлая/тёмная) и идентификатора посетителя Probo. Тема не передаётся на сервер и не является cookie-файлом.

2. Категории обрабатываемых cookie-файлов

2.1. На Интернет-сайте используются cookie-файлы следующих категорий в зависимости от назначения: необходимые; функциональные; целевые (аналитические, статистические и рекламные — только после согласия пользователя).

2.2. По сроку хранения cookie-файлы могут быть сеансовыми (удаляются после закрытия браузера) или постоянными (хранятся до истечения срока или удаления пользователем).

Категория cookieЦельСрок хранения
НеобходимыеКорректное функционирование сайта, аутентификация пользователя, безопасность сессии, защита от несанкционированного доступаПреимущественно в течение сеанса; отдельные cookie аутентификации — до 1 года либо до выхода из аккаунта
ФункциональныеЗапоминание настроек интерфейса (например, состояние боковой панели в личном кабинете)До 7 суток с момента установки
Целевые (аналитические, статистические)Сбор и обработка обезличенной или обобщённой информации об использовании сайта для улучшения продуктаДо 2 лет в зависимости от инструмента либо до отзыва согласия
Целевые (рекламные)Персонализированные маркетинговые предложения и оценка эффективности рекламы1 месяц с момента получения согласия (при подключении соответствующих инструментов)

3. Правовые основания обработки cookie-файлов

3.1. Необходимые cookie-файлы используются для обеспечения полноценного и корректного функционирования Интернет-сайта и обрабатываются независимо от предоставления пользователем согласия.

3.2. Функциональные cookie-файлы обрабатываются для улучшения пользовательского опыта при использовании сервиса после регистрации и входа в аккаунт. Правовое основание — договор (абз. 15 ст. 6 Закона), поскольку такие cookie обеспечивают запоминание настроек интерфейса в рамках оказания услуг по договору.

3.3. Целевые cookie-файлы (аналитические, статистические, рекламные) обрабатываются только на основании согласия на обработку персональных данных. При первом посещении интернет-сайта пользователю предлагается принять необходимые cookie, принять все категории или настроить использование cookie-файлов.

3.4. Пользователь может изменить настройки использования cookie-файлов, в том числе отозвать ранее предоставленное согласие, через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта (открывает панель Probo) либо через настройки браузера.

4. Трансграничная передача cookie-файлов

4.1. Cookie-файлы аутентификации обрабатываются при обращении к API сервиса на инфраструктуре ООО «Надежные программы» (Hoster.by) (Республика Беларусь).

4.2. При загрузке страниц tendy.by технические cookie и заголовки запроса обрабатываются на инфраструктуре ООО «Надежные программы» (Hoster.by) (Республика Беларусь); такая обработка в Республике Беларусь не является трансграничной передачей персональных данных.

4.3. При использовании сторонних аналитических сервисов (Google Analytics, Яндекс Метрика и PostHog) трансграничная передача технических данных и идентификаторов может осуществляться третьим лицам, указанным в Приложении к настоящей Политике, только после согласия пользователя на аналитические cookie.

5. Права субъектов персональных данных

5.1. Перечень прав субъектов персональных данных и порядок их реализации определены в разделе 5 Политики в отношении обработки персональных данных Оператора.

5.2. С полной Политикой обработки персональных данных можно ознакомиться по адресу https://tendy.by/legal/privacy. Обращения по реализации прав направляйте на privacy@tendy.by.

6. Отключение cookie-файлов в настройках браузера

6.1. Большинство браузеров изначально настроены на приём cookie-файлов. Пользователь может удалить ранее сохранённые cookie, выбрав соответствующую опцию в истории браузера. Некоторые браузеры позволяют посещать сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый объём информации.

6.2. Пользователь также может отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. При отключении необходимых cookie часть функций сайта (в том числе вход в аккаунт) может работать некорректно.

6.3. Подробнее о параметрах управления cookie можно узнать на официальных сайтах браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge.

7. Изменение Политики

7.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. О существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей через интерфейс сервиса или email. Новая редакция вступает в силу не ранее чем через 10 календарных дней с момента публикации на сайте, если в тексте не указана иная дата.

7.2. Актуальная версия Политики доступна по адресу tendy.by/legal/cookies.

8. Контакты

По вопросам обработки cookie-файлов и персональных данных: privacy@tendy.by.

По общим вопросам работы сервиса: hello@tendy.by.

Приложение. Перечень cookie-файлов и привлекаемых лиц

Ниже указаны cookie-файлы и сервисы, используемые на момент публикации Политики. Перечень обновляется при изменении состава инструментов.

Cookie / сервисКатегорияНазначениеСрокОператор / провайдер
sb-*-auth-token (имена cookie аутентификации GoTrue)НеобходимыеАутентификация, поддержание сессии пользователяСеансовые или постоянные — по настройкам сервиса аутентификацииООО «ДЕФАЙНТ» / API Tendy.by (ООО «Надежные программы» (Hoster.by), Республика Беларусь)
probo_consentНеобходимыеХранение выбора категорий cookie через баннер Probo180 суток (настройка баннера)Probo Inc. / trust.tendy.by (размещение и обработка — ООО «Надежные программы» (Hoster.by), Республика Беларусь)
sidebar_stateФункциональныеСохранение состояния боковой панели в личном кабинете7 сутокООО «ДЕФАЙНТ» / ООО «Надежные программы» (Hoster.by) (Республика Беларусь)
PostHog Conversations (виджет поддержки), localStorage / cookie-идентификаторы чатаФункциональныеОнлайн-чат поддержки и сохранение истории обращения пользователяПо настройкам PostHog либо до удаления пользователемPostHog Inc. / PostHog EU Cloud
ООО «Надежные программы» (Hoster.by) — хостинг tendy.byНеобходимыеОтображение страниц, выполнение серверных маршрутов, обработка технических заголовков и cookie сессии в транзитеВ течение обработки запроса; технические журналы — по правилам хранения Оператора и провайдераООО «Надежные программы» (Hoster.by) (Республика Беларусь)
Google Tag Manager (GTM-KXQ43Q2P)АналитическиеЗагрузка и управление тегами веб-аналитики — только после согласия на аналитические cookieСам по себе не устанавливает cookie; загружается после согласияGoogle Ireland Limited (ЕС); загрузка gtm.js — трансграничная передача при согласии
_ga, _ga_* — Google Analytics 4АналитическиеОценка посещаемости, источников переходов и использования страниц сайта — только после согласияДо 2 лет либо до отзыва согласияGoogle Ireland Limited (ЕС); трансграничная передача при согласии
_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc — Яндекс МетрикаАналитическиеСтатистика посещаемости и взаимодействия с сайтом — только после согласияОт 30 минут до 1 года либо до отзыва согласияYANDEX LLC / инфраструктура Яндекса; трансграничная передача при согласии
ph_*_posthog — PostHogАналитическиеПродуктовая аналитика, события использования, диагностика ошибок и распределённая трассировка — только после согласияДо 1 года либо до отзыва согласияPostHog Inc. / PostHog EU Cloud; трансграничная передача при согласии