Публичная оферта

Для целей настоящей оферты под тарифом понимается установленный Оператором набор условий, определяющий стоимость, период доступа, состав функций и лимиты использования платных возможностей сервиса Tendy.by.

ООО «ДЕФАЙНТ», УНП 291880617, предлагает пользователю доступ к платным функциям сервиса Tendy.by на условиях настоящей публичной оферты. Настоящая оферта действует совместно с Условиями использования сервиса (tendy.by/legal/terms), которые являются неотъемлемой частью договорных отношений между оператором и пользователем.

Платные функции могут включать расширенный поиск, безлимитные просмотры, шаблоны, командный доступ, AI-анализ (доступный после явного включения пользователем в настройках конфиденциальности), уведомления и другие возможности, указанные в тарифе.

Акцептом оферты считается оплата Тарифа, подключение пробного периода, активация платных функций или нажатие кнопки подтверждения согласия с условиями платного доступа в интерфейсе Сервиса.

Лицо, принимающее оферту от имени организации, подтверждает наличие полномочий действовать от имени этой организации. При отсутствии таких полномочий данное лицо несёт личную ответственность по обязательствам из настоящей оферты.

Стоимость Тарифа указывается на странице тарифов, в счете, платежной форме или ином интерфейсе оплаты. Оплата производится в белорусских рублях, если не указано иное.

Период доступа, состав функций и лимиты определяются выбранным тарифом. Если пользователь включил автопродление, оплата за следующий период списывается автоматически не позднее даты окончания текущего периода; Оператор направляет уведомление о предстоящем списании не менее чем за 3 календарных дня по email, указанному в Аккаунте пользователя; уведомление считается направленным с момента отправки. Ненаправление уведомления не влияет на правомерность автоматического списания при действующем автопродлении. Пользователь может отключить автопродление в настройках аккаунта до начала нового периода. Если автопродление не включено, доступ продлевается после следующей оплаты.

Доступ к платным функциям предоставляется после оплаты или подтверждения Тарифа Оператором. Услуги оказываются дистанционно через сайт и личный кабинет.

Оператор может проводить технические работы, обновлять, изменять или исключать отдельные функции и временно ограничивать доступ, если это необходимо для безопасности, стабильности или развития сервиса. О плановых технических работах Оператор уведомляет пользователей заблаговременно через интерфейс сервиса или email. Оператор вправе изменять состав функций Тарифа, уведомив пользователей не менее чем за 10 календарных дней через интерфейс Сервиса или email; такие изменения не затрагивают уже оплаченный период доступа.

Если доступ к оплаченным функциям не был предоставлен по вине оператора или если более 50% функций тарифа, перечисленных на странице тарифов на момент оплаты, были исключены в течение оплаченного периода, пользователь может обратиться на hello@tendy.by для проверки и решения вопроса, включая пропорциональный возврат средств.

Возврат не производится, если пользователь фактически использовал платные функции, добровольно отказался от использования сервиса до окончания оплаченного периода или если доступ был ограничен вследствие нарушения пользователем условий использования.

Претензии направляются на hello@tendy.by не позднее 30 календарных дней с момента обнаружения основания для обращения и рассматриваются индивидуально в срок не более 30 календарных дней с даты получения обращения, с учетом фактического использования сервиса, условий тарифа и применимого законодательства Республики Беларусь.

Оператор не отвечает за решения пользователя об участии или неучастии в закупках, результаты торгов, действия заказчиков, торговых площадок и третьих лиц. Оператор также не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, сбои в работе сетей связи и энергоснабжения, DDoS-атаки и иные события вне разумного контроля Оператора. В любом случае совокупная ответственность Оператора по настоящей оферте ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

Сервис не гарантирует полноту данных, отсутствие ошибок в открытых источниках, победу в закупке или получение экономической выгоды. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или ожидаемой экономии, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования сервиса.

По вопросам оплаты, документов и доступа к тарифам можно написать на hello@tendy.by. Оператор вправе приостановить или прекратить оказание платных услуг при нарушении пользователем условий использования сервиса, уведомив пользователя по email. В случае угрозы безопасности сервиса или грубого нарушения условий Оператор вправе приостановить доступ немедленно с последующим уведомлением пользователя в разумный срок. К настоящей оферте применяется законодательство Республики Беларусь. Споры, не урегулированные путём переговоров, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора.